Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2022
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones y seguimos el principio de protección de la privacidad, con el objetivo de brindarle servicios más seguros y confiables.
Esta Política de privacidad describe principalmente qué información recopilamos, el propósito para el que la recopilamos y los derechos que tiene. Espero que lea la Política de privacidad (en lo sucesivo, "esta política") para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos la información para que pueda comprender mejor nuestros servicios y tomar las decisiones adecuadas.
1. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información simple y necesaria para lograr la funcionalidad del producto con base en los principios de legalidad, justificación y necesidad:
1.1 Información que proporciona cuando utiliza nuestros servicios, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil, etc. que completó cuando registró su cuenta; la información, como el avatar que cargó al usar el servicio, y la información que envió a través de nuestro servicio de atención al cliente o al participar en nuestras actividades a través de nuestro servicio de atención al cliente.
1.2 La información que obtenemos al utilizar el servicio. Por ejemplo, su inicio de sesión para usar nuestros servicios, si deja de usar nuestros servicios o la información de error que obtiene de un flashback como durante el uso normal.
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones y el Acuerdo con los usuarios. Y utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos. Si usamos su información más allá de los siguientes propósitos, se lo explicaremos nuevamente para obtener su consentimiento.
（1） Brindarle servicios;
（2） Satisfaga sus necesidades individuales. Por ejemplo, configuración de idioma, configuración de ubicación, servicios de ayuda personalizados.
（3） Desarrollo de productos y optimización de servicios. Por ejemplo, cuando nuestro sistema falla, registramos y analizamos la información generada por la falla del sistema para optimizar nuestros servicios.
（4） Por ejemplo, usamos su información para autenticación, seguridad, monitoreo antifraude, respaldo de archivos, servicios de seguridad del cliente y más.
（5） Administrar el software. Por ejemplo, realice la certificación de software, actualizaciones de software y similares.
（6） Invitarlo a participar en encuestas sobre nuestros servicios.
Con el fin de brindarle una mejor experiencia, para mejorar nuestros servicios o para otros fines que usted acepte, podemos utilizar la información recopilada a través de ciertos servicios para nuestros otros servicios, sujeto a las leyes y regulaciones pertinentes. Por ejemplo, use información sobre uno de nuestros servicios para otro servicio para mostrarle contenido o anuncios personalizados, para análisis y estadísticas de investigación de usuarios.
Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el rendimiento de nuestras aplicaciones, podemos registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, la información de fallas, el uso general, los datos de rendimiento y la fuente de la aplicación. No combinamos la información que almacenamos en el software de análisis con la información de identificación personal que proporciona en la aplicación.
3. Lugar de almacenamiento de información y límite de tiempo
3.1 Ubicación
Cumplimos con las leyes y regulaciones y almacenamos la información personal recopilada por los usuarios en China.
3.2 Periodo de tiempo
En general, conservamos su información personal durante el período de tiempo más breve necesario para lograr su propósito. Sin embargo, en los siguientes casos, podemos cambiar el tiempo de almacenamiento de la información personal debido a requisitos legales:
（1） Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y otras regulaciones relevantes
（2） Para cumplir con decisiones judiciales, fallos u otros procedimientos legales;
（3） Para cumplir con los requisitos de las agencias gubernamentales pertinentes u organizaciones autorizadas por ley;
Tenemos motivos para creer que debemos cumplir con las leyes y reglamentaciones pertinentes;
Con el propósito de implementar el acuerdo de servicio relevante o esta política, salvaguardar el interés público y el propósito necesario para proteger la seguridad personal y de la propiedad u otros derechos legales de nuestros clientes, nosotros o nuestras afiliadas, otros usuarios o empleados.
Cuando nuestros productos o servicios dejen de funcionar, se lo notificaremos mediante, por ejemplo, notificaciones automáticas, anuncios, etc., y eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un período de tiempo razonable.
4. Seguridad de la información
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones para proteger los secretos de comunicación de los usuarios.
Estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos y la información privada almacenada en nuestros servicios.
Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, garantizamos que no divulgaremos ni compartiremos sus datos e información personal con terceros.
La divulgación de sus datos e información privada no se considera un incumplimiento de contrato, que incluye:
（1） Hemos obtenido su autorización expresa;
（2） Obligación de divulgar de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes;
（3） El órgano judicial o administrativo nos exige que lo proporcionemos de acuerdo con los procedimientos legales;
（4） Divulgación del interés público y nuestros derechos e intereses legítimos dentro de un rango razonable;
En caso de un incidente de seguridad, como la divulgación de información personal, iniciaremos un plan de emergencia para evitar la expansión de los incidentes de seguridad y le informaremos mediante notificaciones automáticas, anuncios, etc.
5. Protección de menores
Damos gran importancia a la protección de la información personal de los menores.
De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de su padre o tutor legal antes de utilizar nuestros servicios.
Si es el tutor de un menor, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto en la Sección 7 cuando tenga preguntas sobre la información personal del menor que está monitoreando.
6. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos nuestros servicios.
Algunos servicios tienen sus propias pautas / declaraciones de privacidad específicas que describen más específicamente cómo procesamos su información en el servicio.
En caso de cualquier inconsistencia entre esta política y las pautas / reclamos de privacidad para un servicio en particular, consulte esa declaración de orientación de privacidad en particular.
7. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas, contáctenos en support@cncest.com（Responderemos a todos los comentarios en un plazo de 24 horas，excepto festivos y fines de semana） o llámanos al +8618981865415（Nuestro horario de trabajo por teléfono: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00，GMT +1:00）
8. Cambiar
Podemos revisar esta política a su debido tiempo.
Si tales cambios resultan en una derogación sustancial de sus derechos en virtud de esta Política, se lo notificaremos solicitándole en la ubicación destacada de la página, enviándole un correo electrónico, etc., antes de que el cambio entre en vigencia.
En tal caso, si continúa utilizando nuestros servicios, acepta regirse por la política revisada.